Windows11でBluetoothでペアリング済みのヘッドホンやキーボードを削除できない場合の一事例

 表題の件ですが、以下の画面でPCからBluetoothでペアリング済みの古いヘッドホンを削除しようとしても「削除できませんでした」となる事例のうち、私が遭遇して解決できたケースについての恥の記録です。

前提として、これまで使っていたBT5.4ドングルを抜去して、BT6.0ドングルに差し替えました。また、従来使っていたBT機器に加えて新しいBTイヤホンを購入しました。

(本記事での"BTドングル"は、Bluetooth機能がないパソコンや機器に、USBポート経由で無線接続機能を追加する小型のアダプターを意味しています)

対処方法を結論から申し上げますと、

古いほうのBTドングルのドライバをデバイスマネージャから削除する。すると、(削除するつもりのないBT機器もまとめて)削除される。

となりました。

以上です。

以下駄文です。

まず起きたことは次の通りです。

1. 従来使用していたBT5.4ドングル(旧ドングル)を刺したまま故障したBTイヤホン(A)を「設定->Bluetoothとデバイス」画面から削除し、成功
2. 旧ドングルを抜去
3. 新規購入のBT6.0ドングル(新ドングル)を接続
4. 今回購入したBTイヤホン(B)を接続
5. Bがうまく機能しないのでWindowsの「設定->Bluetoothとデバイス」画面からBを削除し、成功
6. その後、Bを再ペアリングし、稼働するようになったため、従来旧ドングルで使用していたオーバーイヤーBTヘッドホン(C)およびBTイヤホン(D)を「設定->Bluetoothとデバイス」画面から削除しようとした
7. C,Dの両者とも「削除できませんでした」と表示され、削除できなかった

つまり、AとBは削除できたのに、C,Dは削除できませんでした。

なぜ削除できる機器とできない機器があるのかさっぱりわかりませんでした。

お気づきになったと思いますが、今となっては結果がわかっているので新ドングルだの旧ドングルだのと明記しています。

さて、設定メニューから削除できないならデバイスマネージャから直接削除してしまえと思い、Bluetoothの機器の欄を見ても削除したい機器が見当たりませんでした。

そのため、デバイスマネージャの「表示(V)」メニューの「非表示のデバイスの表示(W)」にチェック(下記画像をご覧ください)をしたうえでBluetoothの機器の欄を見ると、薄色で削除したいヘッドホン(C,D)と同時に旧ドングルのドライバも同じように薄色で表示されていました。

そこで、もう利用することはない旧ドングルのドライバを削除したところ、削除したいヘッドホンCおよびDだけでなく、BTキーボードなどの機器もまとめて削除されてしまいました。

言い換えると、新ドングルが刺さった状態でペアリングした機器だけが残りました。

以下の画像はメニュー上でチェックする場所とすでに旧ドングルのドライバを削除したあとの様子です。

いろいろBT機器がリストされていたのですが、操作の結果、今回買った新ドングルとBTイヤホンBしか表示されていません。

たくさんあるように見えるのは、ひとつのデバイスにいろいろな種類のドライバがインストールされるためです。

削除前の様子を撮影してなくてごめんなさい。

ユーザにとってはデバイス同士のペアリングをしているつもり(今回はWindowsPCとイヤホン)なのですが、Windows様の理屈をこの挙動から察すると、ドングルそのものが直接ペアの片割れという考え方なんでしょうかね。

イベントログにはOneCore-DeviceAssociationServiceがイベントID3508「デバイスの関連付けに失敗しました - 関連付けの初期化。」とBTHUSBのイベントID18「Bluetooth の認証コード (link keys) をローカル アダプター上に保管できません。スタートアップの間に Bluetooth キーボードは、システム BIOS で機能しない可能性があります。」が記録されていました。

これらの条件から妄想すると、一方的に片方だけが情報を消してしまうと困るケースがあるんじゃないかと想像します。

そこで、「Bluetoothとデバイス」画面ではペアリングの解除をする場合はBTドングル自身にlink keysを削除させる処理を行わせる指示を出すだけなのでしょう。で、ドライバは自分が管理しているデバイスにアクセスできないのでWindowsから指示されたことができません。そこでエラーをWindowsに返した結果、設定画面側では一方的にペアリング情報を破棄しないで失敗終了とするのだろうなあ、と想像しました。まあどうでもいいですけど。

まあ結局、「できませんでした」とか「失敗しました」とかばっかりでWindows様は理由を言わないので、たまたまドライバを削除したら削除されたという身もふたもない結果となりました。

多分知ってる人からすれば「何を当たり前なことを」ということなんでしょう。お恥ずかしい限りです。

以上、どなたかのお役に立つかはわかりませんが、とりあえず削除できたということで、ここまでお読みいただきありがとうございました。