DOOGEE T30ProでWidevineのレベルがL3に

 表題の件ですが、DOOGEE T30Proを昨年購入して便利に使用していますが、もともと購入したときはL1だったWidevineが年末ごろのワイヤレスアップデートで更新した際にL3になってしまいました。 

ほっとけばいずれ修正されてワイヤレスアップデートで更新されるだろうと高をくくっていたのですが、年を越しても特に動きが見られませんでした。そこで、こちらから動いてみることにしました。

今回は購入したセラーではなく、DOOGEEのサポートに直接連絡を入れてみました。

とりあえず件名を「How to fix T30Pro to Widevine L1?」として、「L3になっちゃったんだけどL1に戻すには何をしたらいいの?」という内容のメールに、何となく必要そうになりそうな情報として、機種名と現在のアップデートバージョン(DOOGEE-T30Pro-NOEEA-Android13.0-20231127_20231127-1654)とIMEIを併記してホームページに掲載されていたGlobal After-sales Supportのメールアドレス(support-service[アットマーク]doogee.cc)あてに送ってみました。

すると、すぐに返信があったので見てみると、「SNを教えてほしい、*#06#でもみられるよ(意訳)」とのことでしたので、折り返してシリアル番号を送信すると、さらに数時間後には「Wifiで繋げてアップデートしてね」とのメールが届き、実際にワイヤレスアップデートを行ってWidevineがL3からL1に戻ったことを確認しました。

とてもフットワークの軽いサポートだったので、感銘を受けました。

余談ですが、まだ全機にアップデートを配信できるほどテストが進んでいないのか、何かライセンス上の問題があるのか事情は分かりませんが、単に古いバージョンに日付だけ差し替えて戻したわけではなく、L3になってしまった際に直されていた部分(バッテリが何によって使われているか表示ができるようになった件)も正しく機能しています。

まあ、私自身は動画を見ないのでWidevineは実は何でもいいんですが、買い替えたときなどに知り合いに譲ったりすることが多く、譲る対象になりがちな人たちがなぜかやたらと動画を見まくっているので、衝動買いする前に念のため。。。そろそろAndroid14な製品も出そうですし。。。